rdavid: (Default)
rdavid ([personal profile] rdavid) wrote2006-01-10 10:57 am

Капитализм с человеческим лицом

Главное при капитализме - свобода. Хочешь - пьешь с утра до ночи.
Хочешь - вкалываешь круглые сутки. Никакого идейного воспитания.
Никакой социалистической морали. Кругом журналы с голыми девками...

Довлатов Сергей. Чемодан.

На просторах нашей Родины существует фирма. FedEx называется. Израильский филиал крупной частной американской фирмы. Занимается быстрой доставкой посылок по всему миру. И всё было бы хорошо, не воспользуйся я её услугами.

Небольшое отступление. Много лет я покупаю через Интернет. В большинстве случаев пользуюсь ebay сервисом. Суммы небольшие, редко превышают 100 долларов. Чаще всего доставку обеспечивает почта. Срочность не требуется, месяц-два я могу пождать. Иногда приходит быстрее. Никаких допольнительных расходов почта с меня не брала. Я был уверен, что покупки до 200 доллларов налогом не облагаются. (Так сказал один адвокат.) Тем более, что зачастую я покупаю не новые вещи.

Новый объектив пришёл через FedEx. Так было удобно продавцу. Объектив – новый только для меня, полтинник. Вообще-то, он пользованный. 100 долларов цена. (The tracking number is 692881997835.)

Вчера на двери я обнаружил бирку. Надписано время и имя посыльного. А также, номер телефона, с пометкой – круглосуточно. Звоню, попадаю на служащего. Неимоверно радуюсь, часы показывают одиннадцать вечера.

Вежливый женский голос спросил, куда доставить посылку. Думаю, класс, вот что значит частная американская компания. Обслуживание – круглые сутки, доставка – по всему Израилю. Вспоминаю о том, что сервис недешевый. 28 доларов из Атланты, США, в Израиль. Посылка – грамм двести, не больше. Радуюсь, что эффективно деньги потратил. Не жалко заплатить за хорошее обслуживание.

И вдруг служащая говорит: также с вас 181 шекель (около 40 долларов), завтра посыльному дадите. Тпру... Стоп машина. Чего, спрашиваю, вежливенько так. Она повторяет: «Маам (*1) – 78, дмей типуль (*2) – 81, дмей битахон (*3) – 20, плюс...». Нечленораздельно хриплю в трубку: «Ча-а-во!?» Настроение стремительно портится. Ангельским голоском служащая комнании FedEx несёт заученную чушь. Типа, каждая покупка в стране облагается маамом. И оформление документов стоит денег. (Больше, чем сам налог!) И безопасность нужна, куда же без неё.

Я не напоминаю ей о стоимости услуг. К чему? Выражаю желание отказаться от заказа. Она изображает сожаление: «Тогда нам придётся выбросить ваш товар». Клянусь, так и сказала. Говорю, может, обратно послать. Она соглашается, возражая: «Но кто-то должен оплатить доставку». (Ешё 28 долларов!)

Не буду рассказывать, как грыз свой правый локоть. Решил, окей, законы страны надо выполнять. Тем не менее... Утро застало меня в безуспешных попытках дозвониться до мехеса (*4). Они футболили меня по всей стране. Этим ребятам я не удивляюсь. У меня наработан опыт общения с государственными структурами. Абсолютно мудацкая система. В конце я плюнул. Пусть эта обдираловка СТАНЕТ законом! Раз я не могу доказать обратное.

Раньше договорённого времени явился посыльный FedEx-а. Требует деньги. Я ожидаю увидеть государственный бланк, маам, и всё такое. Показывает неумелую табличку, сляпанную в Word-е минут за десять. Вверху красуется эмблема достопочтимой фирмы. Внизу цифра - 181 шекель. Делать нечего. Я плачу (ударение на «у»). И плачу (ударние на «а»).

Итак, частная компания FedEx, прикрываясь именем государства, нагло сшибает бабки. Разбираться и подавать в суд я не буду. Ясно, что изнасиловали. Вывод один: не подставляться компании FedEx! Не пользоваться сервисом компании FedEx!

Давид Рабкин,
10 тевета 5766


Пы.Сы. Обсуждения на форумах:
1. Израильское право
2. Мегафорум
3. Нетлаб
4. Иудея.ру
5. Голос Иудеи
6. Союз
7. Ахават Исраэль

--
* (1) маам – (ивр.) ндс, налог на добавленную стоимость.
* (2) дмей типуль – (ивр.) сбор денег за обслуживание.
* (3) дмей битахон - (ивр.) сбор денег за безопасность.
* (4) мехес - (ивр.) 1. таможенное управление 2. таможенный налог

[identity profile] urod.livejournal.com 2006-01-10 10:41 am (UTC)(link)
Советую пожаловаться в FedEx по интернету, а также обязательно продавцу, который может и не знать, что FedEx в Израиле занимается обдираловом.

Про маам я готов понять. Но что за дмей типуль? Кому они идут - израильскому налоговому управлению? Никогда не слышал, чтобы наше налоговое управление к налогам ещё добавляла какой-то дмей типуль. Федексу? Пускай включает в стоимость доставки!

Дмей битахон - это что? Страховка на случай утери посылки? Тоже должна включаться в стоимость доставки!

[identity profile] rdavid.livejournal.com 2006-01-10 10:51 am (UTC)(link)
И с МААМом не всё ясно. Служащая по телефону заявила, что со старых джинс, посланных из-за границы, Федекс АВТОМАТИЧЕСКИ берёт указанные "налоги". Включая, естественно, самый важный "налог" - дмей типуль.

Жаловаться я не буду. После того, как мне вчера заявили, что в случае отказа платить они ВЫКИНУТ мой товар, разговаривать с ними не хочется. Настоящие вымогатели.

[identity profile] urod.livejournal.com 2006-01-10 10:53 am (UTC)(link)
И продавцу не будете жаловаться?

[identity profile] rdavid.livejournal.com 2006-01-10 11:02 am (UTC)(link)
А продавец чем виноват?

Ругаться с ними имеет смысл до того, как товар принят. Например, можно не забирать товар. Вряд ли они его выкинут. Возможно, что даже вернут без обдираловки. Я решил, что за 181 шекель я получил ценные знания. Этими знаниями я и поделился.

[identity profile] urod.livejournal.com 2006-01-10 11:06 am (UTC)(link)
Он не виноват. Он может (1) прекратить пользоваться услугами федекса (2) заставить федекс изменить политику, если она является гениальной идеей местных служащих (3) сообщать на своём сайте о возможных тратах.

Я считаю совершенно неправильным мысль переносить отказ от товаров стоически и никому ничего не сообщать.

[identity profile] rdavid.livejournal.com 2006-01-10 11:21 am (UTC)(link)
Ок, мысль верная. Тем более, что мне придётся убеждать его посылать как-то иначе в следующий раз.

Стоически ничего не переношу. Развернул компанию на семи форумах и в ЖЖ. :-).

[identity profile] polarnik.livejournal.com 2006-01-10 12:41 pm (UTC)(link)
Обязательно сообщи продавцу.